“Bắn nhau” vì vài phút quảng cáo
Đoạn video quảng cáo sản phẩm mỳ Tiến Vua bò cải chua đã trở thành nguyên nhân làm bùng nổ “cuộc chiến” thương hiệu giữa hai tên tuổi nổi tiếng là Acecook Việt Nam và Công ty CP Masan.
Nội dung của đoạn quảng cáo này khá đơn giản: khi cho nước sôi vào vắt mì, nếu nước trong tô chuyển sang màu vàng đục, chứng tỏ sản phẩm có sử dụng phẩm màu. Tuy nhiên, với cách so sánh hai hình ảnh vắt mì vàng sậm và vàng nhạt, quảng cáo đã gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng và dễ dàng tạo nên suy luận: “mì vàng sậm là có phẩm màu”.
Với e ngại này, Acecook Việt Nam quyết định gửi đơn lên Cục Quản lý cạnh tranh khiếu nại mẩu quảng cáo của Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan đưa thông tin gây nhầm lẫn về chất lượng mì ăn liền và yêu cầu ngừng truyền thông. Theo Acecook, mẩu quảng cáo này có dấu hiệu của hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
Đại diện Acecook cho rằng, quảng cáo đã cung cấp thông tin gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về chất lượng mì, cụ thể mẩu quảng cáo khá lập lờ khi dẫn lời của chuyên gia “nếu nước chuyển sang vàng đục - chứng tỏ sợi mì có nhuộm”.
Theo đó, màu sắc của vắt mì sậm hay nhạt, trắng hay không là phụ thuộc thành phần nguyên liệu, thời gian chiên, nhiệt độ chiên, công nghệ. Mà trong đó phẩm màu (nếu có) chỉ là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến màu sắc của vắt mì. Vì vậy, nếu có sử dụng phẩm màu thì vắt mì có thể ra màu sậm nhưng không thể suy ngược lại “vắt mì màu sậm là có sử dụng phẩm màu” như thông điệp quảng cáo của Masan.
Ngay lập tức, phản ứng với hành động của Acecook Việt Nam, Masan cũng gửi đơn khiếu nại cũng gửi đơn khiếu nại Acecook lên Cục Quản lý cạnh tranh về hành vi “gây rối hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khác”. Phát biểu với báo chí, ông Trương Công Thắng, Tổng giám đốc Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan, nhấn mạnh, sản phẩm mì Tiến Vua có chất lượng hoàn toàn tuân thủ giấy chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm. Nội dung thông điệp quảng cáo mì Tiến Vua cũng đúng với nội dung đã được cơ quan có thẩm quyền duyệt, chấp thuận và chấp hành đúng quy luật pháp luật Việt Nam. Đồng thời khẳng định “sản phẩm hoàn toàn không thể làm cho người tiêu dùng bị nhầm lẫn về chất lượng”.
Masan bị "xử lý"
Ông Nguyễn Thanh Phong, Phó cục trưởng Cục An toàn vệ sinh thực phẩm, cho hay, Cục An toàn vệ sinh thực phẩm là nơi cấp phép cho quảng cáo mì Tiến Vua bò cải chua. Đối chiếu với các quy định pháp lý hiện có, quảng cáo này không vi phạm quy định.
Tuy nhiên, quy định hiện hành yêu cầu quảng cáo không được gây hiểu nhầm, nên cục đã làm việc với hai doanh nghiệp có khiếu nại là Acecook và Masan. Ngày 28/6, cơ quan này yêu cầu trước mắt yêu cầu phía Masan chỉnh sửa một số từ ngữ trong quảng cáo, tránh gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng về chất lượng các sản phẩm cùng ngành hàng.
Đồng tình với quyết định này, nhiều ý kiến cũng cho rằng, đoạn quảng cáo của Masan đã “phạm lỗi”... lập lờ, có thể khiến người tiêu dùng ngộ nhận. Bởi màu vàng đục chưa chắc là màu hóa chất, phẩm màu của một số sản phẩm có được từ nước rau quả như cà chua, cà rốt...
Bác sĩ Trần Văn Ký, Ủy viên BCH Hội Khoa học kỹ thuật an toàn thực phẩm Việt Nam, cho biết, trong chế biến công nghệ thực phẩm, các nhà sản xuất thường dùng phẩm màu tự nhiên như màu vàng của nghệ, màu đỏ của hạt điều, hạt gấc... để tăng sức hấp dẫn về mặt thị giác cho sản phẩm. Tuy nhiên, những phẩm màu từ tự nhiên thường dễ biến đổi trong quá trình xử lý nhiệt, chế biến nên nhiều doanh nghiệp dùng phẩm màu công nghiệp. Liều lượng phẩm màu công nghiệp được Bộ Y tế quy định ở một mức rất nhỏ.
Nếu sản phẩm sử dụng màu vô cơ (màu chiết xuất từ tự nhiên) thì không gây hại cho sức khỏe. Trong trường hợp sử dụng phẩm màu độc hại vào sản phẩm đi nữa, thì những phẩm màu độc hại (được hiểu là phẩm màu hóa học) rất khó thôi nhiễm trong nước.
Theo bác sĩ Ký, người tiêu dùng không khó để nhận biết sản phẩm nhuộm màu công nghiệp bằng cách cho sản phẩm vào nước đun sôi, màu cũng không tan ra trong nước, trong khi màu hữu cơ thì nước sẽ chuyển màu. Việc xác nhận màu có độc hại hay không phải dùng các kỹ thuật chuyên môn mới biết, nếu nhìn bằng mắt thường thì không có cơ sở nào để kết luận màu độc hại.
Đoạn video quảng cáo sản phẩm mỳ Tiến Vua bò cải chua đã trở thành nguyên nhân làm bùng nổ “cuộc chiến” thương hiệu giữa hai tên tuổi nổi tiếng là Acecook Việt Nam và Công ty CP Masan.
Nội dung của đoạn quảng cáo này khá đơn giản: khi cho nước sôi vào vắt mì, nếu nước trong tô chuyển sang màu vàng đục, chứng tỏ sản phẩm có sử dụng phẩm màu. Tuy nhiên, với cách so sánh hai hình ảnh vắt mì vàng sậm và vàng nhạt, quảng cáo đã gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng và dễ dàng tạo nên suy luận: “mì vàng sậm là có phẩm màu”.
Với e ngại này, Acecook Việt Nam quyết định gửi đơn lên Cục Quản lý cạnh tranh khiếu nại mẩu quảng cáo của Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan đưa thông tin gây nhầm lẫn về chất lượng mì ăn liền và yêu cầu ngừng truyền thông. Theo Acecook, mẩu quảng cáo này có dấu hiệu của hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
Đại diện Acecook cho rằng, quảng cáo đã cung cấp thông tin gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về chất lượng mì, cụ thể mẩu quảng cáo khá lập lờ khi dẫn lời của chuyên gia “nếu nước chuyển sang vàng đục - chứng tỏ sợi mì có nhuộm”.
 |
| Thị trường mỳ tôm vừa "sôi sục" với vụ "cãi vã" om xòm của hai thương hiệu lớn. Ảnh minh họa: Dân Trí. |
Ngay lập tức, phản ứng với hành động của Acecook Việt Nam, Masan cũng gửi đơn khiếu nại cũng gửi đơn khiếu nại Acecook lên Cục Quản lý cạnh tranh về hành vi “gây rối hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khác”. Phát biểu với báo chí, ông Trương Công Thắng, Tổng giám đốc Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan, nhấn mạnh, sản phẩm mì Tiến Vua có chất lượng hoàn toàn tuân thủ giấy chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm. Nội dung thông điệp quảng cáo mì Tiến Vua cũng đúng với nội dung đã được cơ quan có thẩm quyền duyệt, chấp thuận và chấp hành đúng quy luật pháp luật Việt Nam. Đồng thời khẳng định “sản phẩm hoàn toàn không thể làm cho người tiêu dùng bị nhầm lẫn về chất lượng”.
Masan bị "xử lý"
Ông Nguyễn Thanh Phong, Phó cục trưởng Cục An toàn vệ sinh thực phẩm, cho hay, Cục An toàn vệ sinh thực phẩm là nơi cấp phép cho quảng cáo mì Tiến Vua bò cải chua. Đối chiếu với các quy định pháp lý hiện có, quảng cáo này không vi phạm quy định.
Tuy nhiên, quy định hiện hành yêu cầu quảng cáo không được gây hiểu nhầm, nên cục đã làm việc với hai doanh nghiệp có khiếu nại là Acecook và Masan. Ngày 28/6, cơ quan này yêu cầu trước mắt yêu cầu phía Masan chỉnh sửa một số từ ngữ trong quảng cáo, tránh gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng về chất lượng các sản phẩm cùng ngành hàng.
Đồng tình với quyết định này, nhiều ý kiến cũng cho rằng, đoạn quảng cáo của Masan đã “phạm lỗi”... lập lờ, có thể khiến người tiêu dùng ngộ nhận. Bởi màu vàng đục chưa chắc là màu hóa chất, phẩm màu của một số sản phẩm có được từ nước rau quả như cà chua, cà rốt...
Bác sĩ Trần Văn Ký, Ủy viên BCH Hội Khoa học kỹ thuật an toàn thực phẩm Việt Nam, cho biết, trong chế biến công nghệ thực phẩm, các nhà sản xuất thường dùng phẩm màu tự nhiên như màu vàng của nghệ, màu đỏ của hạt điều, hạt gấc... để tăng sức hấp dẫn về mặt thị giác cho sản phẩm. Tuy nhiên, những phẩm màu từ tự nhiên thường dễ biến đổi trong quá trình xử lý nhiệt, chế biến nên nhiều doanh nghiệp dùng phẩm màu công nghiệp. Liều lượng phẩm màu công nghiệp được Bộ Y tế quy định ở một mức rất nhỏ.
Nếu sản phẩm sử dụng màu vô cơ (màu chiết xuất từ tự nhiên) thì không gây hại cho sức khỏe. Trong trường hợp sử dụng phẩm màu độc hại vào sản phẩm đi nữa, thì những phẩm màu độc hại (được hiểu là phẩm màu hóa học) rất khó thôi nhiễm trong nước.
Theo bác sĩ Ký, người tiêu dùng không khó để nhận biết sản phẩm nhuộm màu công nghiệp bằng cách cho sản phẩm vào nước đun sôi, màu cũng không tan ra trong nước, trong khi màu hữu cơ thì nước sẽ chuyển màu. Việc xác nhận màu có độc hại hay không phải dùng các kỹ thuật chuyên môn mới biết, nếu nhìn bằng mắt thường thì không có cơ sở nào để kết luận màu độc hại.
Theo ông Nguyễn Thanh Phong, Phó cục trưởng Cục An toàn vệ sinh thực phẩm, gần đây có nhiều mẩu quảng cáo nhạy cảm bị yêu cầu chỉnh sửa do gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng. Chủ yếu trong đó là hành vi sử dụng thành phần (có tỷ lệ cực nhỏ trong sản phẩm) để đặt tên cho cả sản phẩm, hoặc dùng ký hiệu để ghi thành phần nguyên liệu khiến nhiều sản phẩm chứa siêu bột ngọt lại được quảng cáo là không bột ngọt, hoặc sản phẩm có tên là xương, thịt, cá nhưng thực chất thịt, cá chỉ chiếm 1 - 2%. Ông Phong cho hay theo quy định hiện hành, các quảng cáo quá mức và vi phạm các quy định bị xử phạt 5-10 triệu đồng, chưa đủ sức răn đe. |
0 nhận xét